随着当今数字经济带来的所有联系,品牌只需点击几下鼠标就可以进入新的全球市场。就像你当地的市场一样,这些新出现的观众期待着用他们自己的语言与他们产生共鸣的体验。事实上,大多数消费者在做出购买决定时都看重用他们自己的语言阅读产品的能力。那么,您能做些什么来确保您提供的体验满足潜在全球客户的期望呢?期待您的本地化团队。
了解你的角色。
随着客户期望的发展和技术的进步,本地化团队正处于一个过渡阶段——他们仍然在组织中找到自己真正的位置。
进入全球市场变得更加容易,但客户的期望也变得更加精细。一次又一次,研究表明,消费者更喜欢以他们自己的语言销售的产品,这给了本地化专业人员证明他们是组织中的收入中心的机会。
以下节选自我们的白皮书“战略变革:提供更大商业价值的本地化快速通道”,其中概述了本地化团队的建立公司全球化努力中不可或缺的资产的第一步。
“用消费者的母语与他们交谈几乎是我们优质品牌的先决条件。我们需要翻译和本地化方面的支持来实现这一目标。这是我们战略的关键。”-拓乐集团数字渠道总监TobiasBergstr?m [1]
携手共创美好未来。
看似简单,但重复一遍。当你的所有团队共同努力实现同一个目标时,你会取得更大的成就。
本地化是一种投资,可以用于各种渠道、计划和活动——你的利益相关者可以从中受益——但你如何表达这种想法?
您需要利益相关者的支持,以确保这两个策略与本地化团队保持一致:
公司战略决定公司将提供什么产品和服务,他们将瞄准哪些市场。通过早期参与,本地化团队可以从一开始就准备好支持这些计划。
全球内容策略决定了哪些内容将被本地化以及质量水平。同样,本地化团队在此过程中也是一个宝贵的资源,他们可以就各种选项的成本、速度和效率提供指导,并让大型组织了解可能会影响预算和进度的技术进步。
“我给任何人的建议是,首先考虑你的产品。我认为很多时候,营销人员会考虑市场——我们将如何进入市场,以及我们将如何本地化和翻译。但在Predictive Index,我们的产品是本地化的,因为它们必须服务于我们的全球市场。”——德鲁·福廷,营销副总裁,预测指数[2]

秘诀是客户需要的信息+他们自己的语言=更好更有意义的参与。
结果将使您能够扩大您的客户群,增加收入和利润,并为您的品牌提供更大的曝光率。