许多组织从许多不同的资源和部门生成内容，并以不同的格式(如Web、PDF和纸张)生成内容。通常情况下，资源以不同的形式生成相同的内容，与其他部门或功能相隔离，这被称为在孤岛上工作。这可能不是人们想走的路，但是因为优先级更高，资源短缺，组织结构或者资金不足，所以没有机会去谈内容复用的方法，去遵循更大的内容策略。
如果您不制定和实施内容策略，您的公司内容可能会显得零散甚至冲突。例如，作者可以根据工程设计文档为新产品创建技术内容，培训专家可以与产品经理交谈，然后为在线培训模块创建不同版本的内容，web内容作者可以从作者那里获得信息，但根据Web内容指南重新创建。因此，您现在可以用不同的方式在营销材料、培训模块和网站内容中编写和显示相同的信息(可能会有错误)。如果你把这个内容发给一个翻译，你会为此付费三次，你可能会得到三个不同的翻译。当内容更新时，
想象一下客户体验会是什么样的，在各个地方阅读这些内容，并试图阐明其含义。客户可能会感到沮丧，打电话给你的客户服务寻求帮助，所以你承担了另一项任务。费用。否则你可能会失去客户。
内容策略的许多组件
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为了避免这种情况，请制定一个内容策略。您将体验到许多好处，包括高质量、可重复使用和一致的英语和翻译内容。您还可以减少孤岛中的冗余和额外工作。费用并降低翻译成本。内容策略有许多组成部分，所以我们将在一系列博客文章中讨论它们。
内容战略的一个基本组成部分是内容审计。在创建策略之前，您需要了解您拥有的内容以及内容的质量。通过审计，可以发现或验证整体战略中需要解决的问题。然后，您可以确定差距并创建未来状态。
全面的内容审查包括客户看到的一切——数字的或印刷的——如你的网站、社交媒体、文档、销售材料等。由于资源或预算有限，您可能需要关注某个领域，例如技术文档或网站内容。关注最能帮助你实现商业目标的东西。
在这篇博文中，我们将简要介绍内容审计的内容、内容审计的类型以及下一步工作。寻找未来的博客帖子，我将在其中讨论专门针对技术文档、网站内容和营销内容的内容审查。
什么是内容审计？
内容审核由定量审核(也称内容清单)和定性审核组成。
内容清单
清单是您想要分析的内容的数量，它可能代表许多东西，具体取决于您的关注点和业务目标领域。
示例:
技术文件:快速入门指南、安装手册和操作手册的数量。
网站:元数据、文件大小和字数
营销:手册和案例研究的数量和最新版本
与内容相关的任何人都可以创建广告资源，并且您可以使用电子表格来跟踪它们。
定性审计
完成清点后，评估内容质量。同样，您用于评估的指标将取决于您的关注领域和业务目标。通常，您可以评估内容质量、相关性、一致性、对客户目标的适用性、SEO关键字的使用以及其他措施。
示例:
技术文献:结构、一致性、术语
网站:相关性、元数据、链接
营销:消息、网页点击和下载
考虑使用多种资源(最好在不同的职能领域)作为定性审核的一部分。同样，您可以使用电子表格来跟踪数据。
下一步
完成审查后，请与多学科团队一起审查结果。考虑您的业务目标，寻找数据模式、当前和未来状态之间的差距以及其他指标。根据数据以及每种数据的优缺点，提出可行且可衡量的建议，然后将您的发现提交给主要利益相关方。
当然，在完成所有这些工作之后，您会希望在添加新内容时保持审计是最新的。
结论
内容列表和定性审核是创建整体体内产能战略的一个步骤。请查看我们下一篇关于审查技术文档的博文。
