随着成功企业的发展和传统市场的饱和,它们往往会减少当地需求。因此,这些是合乎逻辑的公司我们应该看得更远,评估和选择新领域的增长机会。许多进入海外市场的英国在线公司越来越依赖全球需求来提高盈利能力。

据OC&C战略顾问称公司根据最近与谷歌合作的一份报告,2012年英国海外在线销售额占在线总销售额的14%。该研究的作者预测,英国以外的在线销售额将从2012年的40亿英镑增加到2020年的约280亿英镑,占总销售收入的40%。英国电子商务商店的销售增长很大一部分将由海外需求推动。

谷歌董事彼得·菲茨杰拉德(Peter Fitzgerald)证实了这一趋势:“我们看到英国零售商和海外品牌的搜索量大幅增加。”

“目前大多数非英国搜索来自欧洲,其次是北美和亚洲,这是因为英国品牌在国外越来越受欢迎。零售商可以使用搜索数据来确定需求,并采取快速行动来满足客户的需求。"

这一发展影响了一些大型在线零售商。英国品牌Asos、博柏利、Jimmy Choo、Net-A-Porter、The Outnet、Topshop和Wiggle都从海外获得了一半的网站流量。

较小的品牌也赢得了国际购物者的关注,包括Farfetch、Isabella Oliver、Surfdome和Corsets UK等中小型企业,其中47%的在线搜索来自海外。

OC&C的合伙人安妮塔·巴尔尚达尼(Anita Balchandani)说:“电子商务改变了曾经基于本地市场的游戏——当整个国家达到饱和时,零售商选择在国际上扩张——在国内扩张的同时实现国际化。”

“像亚马逊和易贝。公司现在可以从国际市场获得一半左右的收入,只花沃尔玛和乐购。公司一小部分,这并不奇怪。"

“由于多种原因,电子商务的增长正在改变国际化的规则。首先,地理上的接近不再决定哪个市场最适合扩张——互联网允许客户寻求来自世界各地的最佳报价。

“其次,风险的性质已经改变。国际扩张的资本密集度要低得多,这就创造了增长机会,也使风险更加可控。第三,公司扩张的步伐也在加快——英国40多家前100名电子零售商为40多个国家的客户提供服务。"

相反,一些传统的英国零售商继续受到需求减少的影响,部分原因是他们未能成功适应数字时代。最近,由于客流量的下降,高捷出现了HMV、杰索普斯、百视达、彗星、共和以及大量小型独立零售商的倒闭。

这意味着英国企业在制定电子商务战略时,应该越来越多地考虑海外市场的重要性。随着国内市场的持续停滞和海外需求的持续增长,拥有一个以单一语言显示内容并为一个国家的用户提供服务的网站不再是一个选项。

然而,开发和管理成功的多语言电子商务商店是复杂和资源密集型的。有许多因素会影响在另一种语言或国家成功开展业务的能力。这里有六个小贴士可以确保你在全球扩张计划中取得更大的成功。

1.明确的目标和目的

许多公司它已经扩展到海外领域的新市场。只是因为其他的事情公司在这些市场蓬勃发展并不意味着你的公司会自动成功。

首先,你需要确保有令人信服的商业理由来发展海外业务。如果你的生意在当地市场不成功,那么在你的公司在可能并不成熟的地方取得成功会变得更加困难。

做调查

除了确定目标和目的之外,研究目标国家的地理、经济、政治、法律、技术、社会和文化条件也至关重要。企业主需要确定目标国家的商品或服务是否有市场,以及潜在市场的规模。有足够的人买得起你的企业提供的商品吗?这些顾客使用互联网在网上购买商品吗?

通过查看所选国家的人口数据、互联网普及率统计数据和人均GDP,我们可以确定向这些市场扩张是否可行。如果是这样,建议您识别和分析竞争对手,以确定您的组织是否能够提供超越现有参与者的竞争优势。

如果您无法获得研究所需的数据,我们建议您在进一步扩展特定市场的资源之前,联系当地的市场专家团队。

3.本地化您的Web内容

这似乎是显而易见的,但将网站本地化为目标语言的重要性不可低估。研究表明,通过提供本地化版本的电子商务网站,网站转化率平均增加70%。这不是航天技术。如果客户看不懂你网站上的文字,他们就无法在网上购买你的产品。

4.以当地货币计价

除了以当地语言提供内容之外,确保以当地货币定价也同样重要。Penton Research最近对全球网购者进行的一项调查显示,由于销售和收入机会,在国外销售的电子商务商家已经消失,因为他们的网站缺乏当地货币的定价能力。

他们采访了加拿大、英国、澳大利亚和德国的3万名网购者,了解他们在电子商务网站上的购物习惯。大多数接受调查的购物者对仅以美元标价的网站表示不满。因此,在线零售商可能会因为只提供单一货币定价而损失可观的收入。

5.允许国际运输

根据Akamai的研究,运输和处理问题导致38%的网购者放弃在电子商务商店交易。如果客户在国外生活或工作,他们很可能希望将货物运送到他们的家中或工作场所。由于没有国际航运的选择,电子商务网站所有者正在失去国际销售,并限制了他们的国际增长潜力。

6.不要低估文化的影响力。

不同国家的文化差异很大。在新的领域开展业务时,我们必须对不同的习俗和传统做出适当的回应。

例如,中国和美国的商业文化有很多不同。在发起商务时,关系先于中国的经济,而在美国,经济通常占据关系的前座。中国人和他们认识和信任的人做生意。

在谈判方面,中国人倾向于讨价还价,认为每笔交易都有谈判的余地。就连交流方式都不一样。在商业环境中,中国人倾向于保持沉默和保守,而美国人倾向于直言不讳和雄辩。

宗教也会对组织在另一个国家开展业务的能力产生很大影响。共同的宗教信仰可以增强信任,从而降低交易伙伴之间的交易成本。

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为了帮助您研究全球机遇,我们从维基百科、互联网世界统计、mysql.com和国家统计局收集了一些数据,以生成一个交互式地图,允许您根据人口、年人均GDP和互联网普及率进行筛选,以确定可能适合贵组织国际扩张计划的地区。

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全球电子商务成功的6个提示

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