面对现实吧,作为一个沉迷于技术的社会。物联网(IoT)革命已经取代并且没有回头。考虑到世界上90%的数据是在过去几年中创建的,并且根据IBM的说法,它以每天2.5亿的速度创建,我们正在不断地创建新的信息。当然,职业界也不能独善其身,现在技术和营销已经密不可分。旧的“少即是多”已经被淘汰。其实我们被这么多信息轰炸,这种情况下唯一适用的“少”就是我们对它的关注。
技术和营销处于不断发展的状态,我们现在几乎可以不受限制地访问我们每天创建的数据。这个新时代改变了我们的日常生活——既有积极的,也有消极的。
在当今的商业词典中,最流行、最坦率、被过度使用的词是“破坏性”。虽然这个词在现在的商业中有积极的内涵,但是我们不能忘记破坏性也有消极的含义。技术革命在各个方面都是破坏性的。它打扰了我的一天,也让我打扰了你的一天。例如,我最近在参加一个重要的商务会议,突然被iPhone上的文本打断了。我不耐烦的客户想要一个项目建议,并在我的快速拨号上有我的手机号码。还有一次,当我儿子正在表演时,观众席上的寂静被美国电话电报公司的书面通知打破了。
中断时代还是交流时代?
今天,我们比以往任何时候都更加相互关联,是吗?我认为我们越是“联系”在一起,我们的联系就越少。抱歉,领英。为什么只是发一封邮件,然后拿起电话?当您可以轻松设置GTM时,为什么要亲自会见您的客户?随着世界继续越来越依赖数字通信渠道,建立亲密关系的做法正在消失。可悲的是,接到电话几乎成了一件烦恼的事——你为什么不能给我发电子邮件呢?
与此同时,我们对即时身份识别和自由访问的痴迷导致了数字焦虑。《纽约时报》的Alina Tugend在她的文章《电子邮件未回复的焦虑》中谈到了这一趋势。在Tugend的文章中,她采访了罗格斯大学商学院的Terri Kurtzberg。库茨伯格说,“通过面对面或电话交流,很明显在你需要回应之前,沉默应该持续多久。数字通信不规范。”
摧毁时代的营销
销售人员和营销人员面临的一个特殊问题是,数字通信的便利性使得无响应变得更加容易。事实上,当你不感兴趣时,避免回应已经成为社会所接受的。想想看——简单地点击删除或取消订阅比打字需要的工作量少得多。谢谢你,但是我不感兴趣。
当然,人们还是会回应顾客。但是现在他们几乎可以完全忽略不请自来的推销或者其他低价值的东西。如果对我来说毫无意义,那就不值得花费时间和精力。
科技让世界各地的交流变得更加容易。但这也让建立和维持持久的关系变得更加困难,尤其是在职业环境中。不能在产品和客户之间建立个人联系的营销人员也会有同样的命运。
苹果就是一个很好的例子。他们的产品比竞争对手贵,而且不断的配置变化很烦人。然而,人们会排队等上几个小时,为笔记本电脑支付近2美元,或者急于购买最新的适配器。为什么?苹果产品已经成为他们生活的延伸。
无隐私时代
我也相信,通过我们的互联,几乎没有隐私可言。招聘经理现在可以通过查看潜在新员工在脸书和LinkedIn上的个人资料来预先筛选他们。
以前背景调查显示的是“商品”,现在可以在招聘过程中尽早确定候选人的性格。一个不恰当的评论,追随一个错误的人或者仅仅是“喜欢”一件错误的事情,都可能毁掉你获得理想工作的机会。正如一位明智的经理曾经告诉我的那样,“在你在互联网上发布一些东西之前要仔细考虑,因为有一天它可能会回来困扰你!”"
特里·布里塞诺(Terri Briseno)的文章《科技世界的10个未来主义预测》写道:“即使科学家和营销人员无法访问我们的大脑进行神经攻击或神经营销,他们能访问我们的数据吗?随着空前数量的图像和数据在线提供,它填补了云和其他基于网络的存储,媒体和政府监督。机构营销人员夜以继日地探索用户的偏好、习惯甚至关系。"

尽管所有这些个人数据和信息对于数字广告客户和全球营销人员来说非常强大,但了解我们在互联网上的内容仍然很重要。不管我们喜不喜欢,我们都会不断被监视。
技术、营销和未来
不管你喜欢它还是讨厌它,技术都会留在这里。我们需要接受技术将继续快速塑造我们生活的世界。电话用了75年才完全融入我们的日常生活,仅在美国,Poké mon GO一周就积累了2000万用户。以前我每天要发500封商业邀约信,现在我可以在几分钟内给10000人发邮件。
问题是,那些没完没了的爆款更有效吗?删除邮件一定容易收到垃圾邮件。说我老土吧,但我仍然认为老式的蜗牛邮件有它的位置。诀窍是混合你的外展媒体。许多老派的普及方法正在消亡,这个简单的事实让我们认为它们更强大、更相关。还是那句话,我之前提过,我曾经感谢过你发来的感谢信!
昨天的工具正在消失。去年,可口可乐宣布取消所有员工的员工语音邮件。这听起来很疯狂,但传真机的结尾也是如此。我们需要适应这个新的现实,并学会如何利用它来为我们服务,否则就像VCR一样,这个世界将很快超越我们。