多元化营销不是讲政治正确，而是讲底线。哪几个公司他们正在做这件事。他们过得好吗？
多元化营销(或文化营销)是一种识别文化节目影响力的方法。建议使用不同的传播方式来最好地覆盖不同的群体，而不是采取一刀切的方式。
它承认，即使在一种文化中，观众也会有不同的体验和期待。
多元化营销试图识别包括种族、年龄和性别、宗教和自然环境在内的亚群体。
这与所有沟通的更传统的营销努力背道而驰，例如白人盎格鲁撒克逊新教徒(“WASP”)。多元化营销认识到，组织可能需要与不同的群体沟通，以取得成功。
出于政治正确的原因，多元化营销不应与包容性混淆:它是一种务实的方法，希望更好地细分受众，以便以最佳方式向他们销售。
这是一种识别灰磅(老客户对企业的价值)大小、粉磅(同性爱客户对企业的价值)，或者紫磅(残疾客户对企业的价值)。多元化营销有很好的商业意义，但是哪一个呢？公司正在努力吗？
多元文化化妆品
化妆品和美容产品是多元化营销中具有特殊意义的行业。欧莱雅提供66种色调的肤色图表，让任何种族的顾客都能找到适合肤色的依据。
MAC是巴西和南非领先的高品质化妆品品牌，提供39种色调。
MAC还提供多语言的店内美容顾问和不同道德背景的模特。
对于黑人或亚裔女性等群体而言，化妆品市场的巨大且不断扩大的消费能力意味着，这些受众需要进行适当的沟通。
随着中国中产阶级获得更大的消费能力，他们消费美容产品的欲望也在上升。欧睿信息咨询公司发现，中国的护肤和化妆品市场近年来增长了近10%。
这不仅仅发生在新兴市场。在美国，拉美裔、亚裔、非裔等非裔人口群体占总人口的三分之一以上。这个群体的消费能力比其他群体上升得快。
在国外，多元文化化妆品市场的价值也在上升。随着收入的增加，巴西和其他民族杂居国家的化妆品和美容产品市场正在扩大。
全球美容巨头欧莱雅最近在巴西进行了一项收购，以认真对待这个不断增长的市场。尽管该品牌最初迎合西方的白人观众，但迎合其他客户意味着开发适合更广泛头发和皮肤类型的产品。
有时不同的目标群体有相反的目标——在印度和日本，寻找旨在美白的产品是很常见的。在西方，人们经常用产品使它们变黑。在日本，文化预期如此强烈，以至于你想让在这个国家的西方游客抱怨他们甚至找不到一种含有美白成分的腋下除臭剂。对美有什么样的期待？这就是为什么用不同的方式对待观众是如此重要。
At&t的经验
电信公司At&T非常重视多元化，所以它有一个全职的首席多元化官。在一份名为“阿尤达姆！”(“救救我！”)，发现西班牙语用户在遇到电信问题时，不仅比英语用户更容易受到干扰。服务，他们也更有可能期待退款或免费产品作为补偿，他们更有可能与他人讨论负面的服务体验。
At&T认为，多元化营销是确保客户不会因为对服务有不同期望的受众采用了错误的方法而流失的正确方法。
真正可怕的多元化营销
当微软试图将视觉广告从美国本土市场转移到波兰时，他们的多元化营销令人尴尬。美国多元文化的广告里有一个黑人演员，但是对于那些不那么多元的波兰人来说，他的脸换成了一个白人演员。在一次不幸的疏忽中，一只黑手被忽略了，微软因其粗鲁的行为而被传唤。多元化营销不仅仅是给人们的脸涂上不同的阴影。
如何运用多元化营销
像任何细分活动一样，多元化营销始于深入研究和数据收集，以了解目标受众。这包括价值观和认知等内容，以及他们喜欢的沟通方式。
识别你认为是目标的每一组。体内多样性也很重要。
在美国，西班牙裔市场是正确的公司这是一个重要的市场，但讲西班牙语的第一代移民和双语儿童之间有很大的区别。
西班牙裔市场进一步分为墨西哥裔美国人、古巴裔美国人、波多黎各裔美国人和其他群体。与任何细分练习一样，最好是尽可能有针对性，在尝试营销之前，真正为他们抓住目标群体。
有效的多元化营销意味着让信息适应你的目标受众，而不是试图让市场适应信息。首先你要确定你的目标受众，而不是试图在未来针对不同的受众去粗略调整微软式的广告系列。
招募不同背景的人是有帮助的，尤其是你针对的特定人群。在没有咨询相关受众成员的情况下，让团队专注于沟通方法是没有多大帮助的。使用焦点小组和其他研究来衡量人们对你的信息的反应是有帮助的，但尽可能从一系列背景中招募人才也很重要。
多元化营销(或任何类型的营销传播)的另一个重要方面是确保它是一个双向的传播过程。
与你的目标市场并肩工作，确保你在倾听他们的意见，并将他们的反馈纳入你的沟通策略。
与目标群体的接触和投资是多元化营销战略的重要组成部分。这种活动不仅是为了在目标群体中建立声誉或分享想法——它还将企业与社区领袖联系起来，并为他们提供更多的沟通方法和期望背景。
与社区中的个人合作可以提高企业的可信度。相反，在没有输入的情况下工作可能会导致不正确和/或被忽略的消息。
