这些国家包括比利时、以色列、奥地利和爱尔兰。新加坡和香港也很有可能有60%的公民在过去12个月里从国外买过东西。
原因很明显。这些市场的消费者家庭收入都比较高,有完善的消费市场。他们是成熟的消费者,知道什么是可用的,他们可能无法在相对较小的国内市场购买。
事实上,大约一半的跨境购物者认为他们可以获得比国内更广泛的产品,这是他们从海外购买的主要动机。但这不是从国外购买的主要动机。成本似乎是主要的诱因。这说明消费者想要的产品在中国可能有,但是价格不合适。
中国和美国是跨境购物者的主要目的地。这可能反映了这两个地区的高端市场,包括全球速卖通和亚马逊。英国和德国也是热门目的地。
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对于受各种贸易协定约束的欧洲国家,包括爱尔兰和比利时,跨境贸易相对简单。与来自不受政治条约和语言关系约束的国家的人相比,欧盟公民可能会觉得从其他欧盟国家或与他们使用相同语言的国家购买更安全。
在较小的国家,边界很少很远。如果小国居民习惯跨境,从邻国购买可能问题不大。
语言和世界性跨境贸易特别活跃的市场往往相对国际化,这并非巧合。在这些市场中,英语技能往往相当高,互联网普及率也很高。
这意味着人们可以从主要的英语市场在线购物,或者通过亚马逊等主要平台的专用市场网站提供,这些网站提供简单的跨境购买选择。
也许正如所料,反过来也可能是正确的。北美大型富裕市场的消费者更喜欢在家购物。
随着消费领域的发展,购物者的选择很多,有足够多的选择,很少需要去海外购买。北美人对从海外购买更持怀疑态度,在购买外语时,他们是世界上最不情愿的购物者。
因为强大的消费行业,美国消费者不愿意购买本国市场以外的商品。事实上,购买国外网站在加拿大比在美国更普遍。

唯一真正突出的结果是日本,那里的人们非常不愿意从海外网购。在PayPal调查的受访者中,94%的人去年没有进行任何跨境购物。网购方面,日本明显内向,变化非常慢。
不可否认,这是一个高度发达的消费市场,可以从国内供应商那里为消费者提供他们想要的一切。
语言也可能是一个影响因素,日本客户往往没有发现他们的语言需求被外国供应商接受。相比之下,爱尔兰、比利时和奥地利的买家会发现,他们与其他市场共享的语言扩大了他们的网上购物机会。
依赖桌面Paypal的研究还表明,大多数跨境电子商务发生在某种桌面上——这一天稍微令人惊讶的结果是移动电子商务受到了多大的关注。
在加拿大、法国、德国和日本等主要市场,70%的跨境购买是在台式机或笔记本电脑上进行的。这些模式可能反映了人们在工作时在线购物或在移动设备上浏览,并在台式机或笔记本电脑设备上进行转换。
在美国和一些亚太国家,台式机不再依赖。在印度和中国,台式电脑和笔记本电脑在跨境购物中的占比不到一半。在新加坡,跨境电子商务通常是通过移动应用实现的。尽管目前对桌面产品的依赖性很高,但移动设备在未来可能会变得越来越重要,因为它反映了主流趋势。
虽然移动互联网流量已经超过全球桌面,但移动、桌面和笔记本电脑设备在人们根据地理位置在线购买商品的方式中发挥着重要作用。
不出所料,PayPal的调查发现,他们调查的13000多名消费者都对免费送货充满热情。对于那些考虑从海外购物的人来说,对运输成本的担忧是主要的阻碍因素,其次是送货时间。
信任也是一个需要考虑的重要因素,也是很多人的障碍。但这种情况的重要性因地区而异。
非洲大陆的购物者往往比欧洲购物者更担心收不到商品,这可能反映了普遍的社会信任和对当地邮政服务和运输基础设施的非常具体的担忧。
如果你试图利用这种跨国采购的热情,考虑如何处理这些消费者的担忧是非常重要的。显然,大市场和小市场的客户都有很大的机会,但这些客户需要解决这些问题,才会考虑从你这里购买产品。
无论是为了克服语言障碍,加快运输速度,还是仅仅为了保证自己的合法性,你都需要更加努力去满足跨境买家的需求。