营销人员倾向于将大量消费者划分到人口统计组中,这种划分过于宽泛,无法披露。
将20岁的生日聚集在一起创造出千禧一代和百岁一代,忽略了这些人在这些时期开始和结束时截然不同的经历。
对于Xennials来说尤其如此——这是一个夹在模拟时代和数字时代之间的独特的一代术语。
撒切尔上台时,他们在没有互联网的情况下长大,但他们是作为成年人进入这个世界的。他们记得拨号,手机如屋砖,英国摇滚和新工党的崛起。
虽然很多人还不到40岁,但他们已经看到并适应了生活中的重大技术变革。在某些方面,他们是最近几代人中最幸运的。
幸运的一代
这一代人出生于70年代末80年代初。幸运的是,他们避免了将青春期的焦虑变成数字记录,避免了后代面临的网络欺凌和性别压力。
这一代人记得柏林墙的倒塌和种族隔离的结束,但他们的童年并没有被哥伦拜恩和2007年的崩溃所影响。所以这一代人被认为是幸运的人,倾向于乐观,只有少数几代人愤世嫉俗。
“我们出生在黎明,”这一代的一位成员写道,“在两代人之间安静的休息时间。”而Xennials绝对是一代人。三明治理,一只脚在模拟世界,一只脚在数字世界——但不完全属于两者。
但Xennial的身份不仅仅与他们在通信技术方面的经验有关。他们还经历了独特的文化、政治和经济时代,这些时代塑造了他们,就像其他人口群体一样。
在2008年经济崩溃之前,这一代人的事业都在进行中。在英国,他们可能受益于免学费的高等教育,这意味着他们进入劳动力市场时比年轻时负债更少。
和前几代人相比,他们上大学的可能性大得多,和后几代人相比,可能性小得多。如果他们真的很幸运,他们可能在房地产。价格在真正升级之前把房子买回来:很多千禧一代和百年企业可能觉得这是一个遥远的梦想。从财务角度来看,Xennials的设定远远优于后代。
与Xennials交谈
虽然只比最年长的千禧一代略长,但Xennial一代是不同的,营销人员需要找到新的方式与他们互动。
没有什么比被描述为千禧一代更让新生代恼火的了。千禧一代不仅受到媒体的不公平诽谤,而且千禧一代意识到这一代年轻人成长在非常不同的时期。
或许关键的区别在于,Xennials基本上是净移民:他们是伴随着图书证索引长大的最后一代人,家庭座机与其他家庭共用,很可能是打字机。
虽然Xennials可能已经成长为类似的产品,但由于年轻人的灵活性,他们很快适应了数字技术。他们记得马尼拉文件夹,软盘和索引卡和其他旧技术;现在,以数字格式使用这些符号是非常有意义的。
Xennials通常有数字盲点:例如,他们更有可能迁移到桌面来完成购买。他们可能已经数字化了生活的大部分方面,但他们仍然依赖纸质日记。
与千禧一代相比,Xennials往往关注的范围更广。他们记得模拟教学方法,使用黑板和线性安排课程,但他们可能已经适应了数字方法,如在线学习和按照自己的节奏进步。
新生代本质上是机会主义者:选择适合他们后数字世界的元素,但坚持一些旧的方式。
Xennials现在正处于一些新技术开始让人感到不解的阶段。他们可能没有完全加入Snapchat,他们采用新技术的实际方法意味着他们可能不会跳上那辆特定的火车。但重要的是不要和这个群体说话。

Xennials在许多情况下目睹并投票赞成平等婚姻等重大社会变革。营销人员不会因为陈腐老套的改变而成功,比如以白人家庭主妇为主角的洗衣广告。
就生命阶段而言,这一代人的可预测性低于任何早期阶段。不可能假设Xennial在任何特定的年龄处于任何特定的关系状态;他们的孩子可能自己就是大人,也可能是怀里的婴儿。
在职业上,他们可能是“千禧经济”(在投资组合职业生涯之后)的一部分,这已经成为千禧一代的标准化,或者他们可能分享婴儿潮一代对单一长期雇主的期望。
从营销的角度来说,试图概括这一代人的生活方式是不可能的。
Xennials是不寻常的一代,他们在模拟和数字世界中站稳了脚跟,对两者都充满了信心。在经济上,他们是幸运的,在很多情况下,他们错过了年轻一代面临的一些挑战。
但与任何其他消费群体一样,他们面临着停滞不前的工资、高昂的住房成本、英国退出欧盟后期对未来的不确定性以及对未来医疗和养老金供应的疑虑。
Xennials是一个独特的群体,如果想要成功地接近他们,营销人员需要放弃假设和归纳。