本地化是对未来的投资。和所有的投资一样，本地化项目的成本会在今天付出，收益会在明天实现。在本地化环境中，这意味着新的外国客户和未来客户的支持和服务成本更低。
传统上，本地化一直被用来寻找不会说原始语言的新客户。互联网统一了全球市场。如果你在网上出售或分享信息，全世界的人都是你的潜在客户。平衡已经改变。今天，人们积极寻找昂贵的。公司可能正在制定的解决方案。
很少有消费者真正有耐心或时间阅读全部信息。更少的人想用外语来做。所以，有些人不会因为不确定你的报价而购买。另一方面，总会有人购买你的产品或服务来解决你无法解决的问题。因此，你要么会失去销售，要么以需要昂贵的客户服务或退款的不满意的客户而告终。
当人们用外语阅读或使用原始的机器翻译时，误解是常见的。如果你没有本地化的文本，用户可能会转向机器翻译。但只有当他真的想知道你的信息时，他才会这么做。否则，他会找到一个更简单的方法来解决他们原来的问题。
本地化是为了确保公司关于产品和服务的信息在每种语言中都是正确和安全的最佳途径。如果选择是别人用错误或不完整的知识讲述你的故事，明智的做法是用自己的话来说事情。毕竟你要对顾客的安全负责。本地化现在可以节省您的危机管理。本地化就像在你有客户之前做好客户服务。
最新和易读的信息可以防止误解和曲解。这使得期望变得现实。客户的问题更少，满意度更高，需要的个人帮助更少。网络世界很难(或者不可能)实现100%的语言覆盖。幸运的是，世界上许多人至少会说一种主要语言。令人惊讶的是，使用几种语言就可以获得广泛的覆盖面。这些语言是一个很好的起点。
在最初的学习阶段之后，本地化步骤变得更加熟悉和流畅。在那时公司您可以轻松添加更多语言。一开始可能很有挑战性，但是你的公司你能承受不本地化的后果吗？
