内容策略和用户体验-第2部分

内容策略不仅包括创建优秀和相关的信息。你不能只是创建你的内容,然后忘记它。重要的一步是通过内容审计定期分析评估你的内容。

在以前的博客内容策略和UX第一部分中,我讨论了创建内容的最佳实践。我涵盖了:声音、语气和风格。对于本主题的第二部分,我将详细解释如何通过执行内容审核来评估您的内容。

内容审计

无论您有现有内容还是从头开始,都需要通过创建Excel工作表来开始内容审查过程。

内容审计电子表格应该包含列出内容元素的行和列,以便可以分析每个元素。客观分析使你能够收集关于内容的事实。您可以包含各种内容元素,如内容标题、描述和包含的链接。

您的审核内容列表应回答以下问题:

内容相关吗?

它是否使用了正确的声音、语气和风格?

是否清晰易懂?

是最新的吗?

在内容审查电子表格中包含尽可能多的详细信息,即使您是在进行一些有根据的猜测。目标是创建一个列表,帮助衡量您的内容在正确的时间和地点提供正确信息的能力。

在内容审核中需要强调的两个因素是分类和发现差距。

分类

通过将相似的项目组合在一起,创建类别可以帮助您组织内容审查电子表格中收集的信息。

您可以按资源类型、HTML、文本或视频对内容进行分类。

内容策略和用户体验-第2部分

发挥创意,尝试不同的内容分类方法。始终在内容审查电子表格中记录分类提示。你可能不会使用你提议的每一个类别,但是你需要为将来的项目记录它们。

这种新的头脑风暴的想法可能会让你发现结合不同内容元素的新模式。

找出差距

在创建或编辑内容审计电子表格并对其进行分类后,可以进行差距分析。

差距是指现有内容中缺失的信息,与用户有关。

根据你试图传达的信息,你可以很容易地找出一些差距。

例如,假装你想使用互动元素来提供一个引人入胜的体验。在回顾和分类之后,你会注意到交互元素分布不均匀。您可能会发现一些资产已经过时,应该更换。您还可以确定某些页面缺少信息。

这些是需要解决的差距类型。在内容审查电子表格中列出这些差距。

当你开始开发更多的内容时,你就会知道哪些类型的内容应该优先考虑,哪些空白应该注意。

摘要

内容审核是评估内容产品并找出优势和改进领域的有用方法。创建电子表格来对内容进行分类并找出差距。

内容审核是成功的内容战略的重要组成部分。通过分析您提供的内容的有效性和类型,您可以向您的客户提供最相关和最有吸引力的内容。