上周，我们研究了小型富裕市场最热衷于跨境购物的现象。包括以色列、爱尔兰和奥地利在内的一些国家显示出全球最高的跨境电子商务活动率，因为富裕家庭可以获得他们在当地不容易找到的商品。
往往是当地无法获得的品牌和产品，是印度网购者的主要吸引力。印度人是出了名的讨价还价者，他们非常重视即使从海外也能免费送货的网站。他们还表达了对卢比支付平台的偏好。
印度是一个巨大的市场，但从海外在线购买的原因可能与一个较小的市场相似:消费者缺乏本地零售机会。印度的零售模式并不总是支持顾客得到他们想要的东西。这在其他快速增长的市场也有类似的影响，尼日利亚只是一个例子。这些市场的消费者渴望的增长率已经超过了国内消费的增长率。
2016年，印度跨境电子商务达到约5亿美元，预计到2020年将达到20亿美元。
大约一半的购物是在美国电子商务网站上完成的。其余分为英国和中国。亚马逊和沃尔玛的Flipkart等市场为消费者带来海外品牌和产品。
如此大规模的卖家，有效降低了很多消费品的成本。价格。注意价格对于印度买家来说，这是为了将他们从当地小零售商那里推开，进入价格对大型零售商来说要低得多。
设备的异常使用当从海外购买时，印度消费者倾向于采用所谓的替代设备。与其他市场的消费者相比，他们使用台式机或笔记本电脑的可能性要小得多。在日本、比利时、加拿大、法国和德国，超过70%的海外购物是在笔记本电脑或台式机上完成的。在印度，只有不到一半的消费者以这种方式购物。
印度消费者倾向于支持货到付款，这是阻碍电子商务增长的主要因素。货到付款是零售商最不喜欢的支付方式，因为它更难获得付款，风险更大，整体成本更高。
然而，如果增长机会足够有希望，一些零售商准备解决这个问题。因此，DHL最近推出了东南亚跨境电子商务的COD服务，以适应这一趋势。
障碍虽然消费者可能对国外品牌如饥似渴，但不幸的是，在接触这个市场的过程中，有很多陷阱。印度政府最近实施了有利于国内电子商务参与者的保护主义措施。
亚马逊和国外国内名字Flipkart都受到这些变化的不利影响。实际上，外国投资者不能运营自己的在线平台，这意味着他们不能直接向消费者出售任何东西——食品是个例外。
这只是印度政府收紧电子商务的一系列措施中的最新一项。迄今为止的措施包括试图让亚马逊和其他电子商务市场存储中国所有的消费者支付数据。
由于印度电子商务的快速增长，国际参与者仍可能尝试参与。未来，他们必须在更复杂的业务结构中运营。反对者认为，消费者将受到不利影响，面临更高价格和更少的选择。
印度的保护主义立场可能旨在保护继续描述国内零售模式的小型私营企业。
然而，最近商业环境的变化可能会对电子商务的增长产生影响。普华永道估计，到2026年，这一变化将使在线销售额减少约460亿美元，并减缓在线零售的增长。
印度市场的其他特征可能令人不快。许多买家不仅坚持货到付款，而且价格似乎也高于其他市场。价格退货。货到付款支持更高的退货率，我们知道没有经验的网购者(印度有很多人)也更容易退货。
虽然货到付款是印度最受欢迎的支付方式之一，但也受到高回报率的困扰。
在支付网关存在的情况下，它们有着异常高的交易失败率——不标准的地址使得“最后一英里”成为这个市场中的一个特殊挑战。
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对这种跨境财富的最大威胁可能来自印度零售商。到2020年，印度国内电子商务市值可能达到640亿美元，预计到2026年将增长到2000亿美元，并最终在15年内超过美国。这种增长将得到国内零售商的帮助，这些零售商提供印度消费者目前从国外寻求的品牌和产品。
尽管印度市场看起来很有前景，但对外来者而言，这是一个非常不利的环境。在印度寻求外国品牌需要在投资前仔细探索他们的选择。
