全球化是发展商业的最好和最快的方式之一,但它也带来了一些挑战。文化差异导致不同国家的商务礼仪和道德实践。尊重和采纳这些实践可以让你的企业在世界上取得成功。
关于企业是否应该适应当地的环境,或者是否应该在全球范围内有一套标准的商务礼仪原则,一直存在争论。全球化、社交媒体和技术,以及环境问题和政治冲突,继续影响着世界各地的商业趋势。
适当的商务礼仪因地而异,在进入全球市场之前必须加以考虑。在接下来的几节中,我为全球许多热门领域的企业总结了一些最重要的商务礼仪。
欧洲的商业
虽然欧洲国家彼此接近,并有共同的做法,但重要的是要知道,他们的商业文化有许多差异。
以下是一些有用的提示:
德国人不喜欢商业计划的突然改变,即使这会改善结果。
谈判和团队合作在丹麦受到高度重视。

在法国,说法语很受欢迎,因为这是国家认同的重要组成部分。
在西班牙,人们强调他们的社交生活,而不是他们的职业。
在捷克,不要把会议安排在星期五下午或八月。许多捷克人在周五午餐后离开城镇度周末,许多企业在8月份关闭。
非洲的商业
非洲在地图上有一席之地,以后可能会去非洲出差。
以下是一些有用的提示:
进入社交功能时,请用右手握手,然后在房间内从右向左继续。当你离开的时候,每个人都要说再见。
在有殖民历史的国家,欧洲礼仪是被社会接受的。比如肯尼亚、尼日利亚的英式礼仪,南非各地的荷兰式礼仪。
温和的握手在非洲非常普遍。在肯尼亚和南非等后殖民时代的国家,你会看到欧式握手。在摩洛哥这样的穆斯林国家,男人握手的时间可能会长到变成扶手。
亚洲的商业
与西方人不同,亚洲人重视群体而不是个人。一般来说,他们作为一个群体开展业务、做出决策和进行社交。
以下是一些有用的提示:
握手是一种常见的问候方式,伴随着点头或鞠躬。
建议用您的母语和您所在的亚洲国家/地区的语言制作名片。名片上一定要写上你的头衔。
拿出名片,用拇指和食指夹住。
这种文化尊重个人空间,所以避免拍背、搂肩、拥抱。
中东的商业
中东人喜欢和他们当面信任的人做生意。任何成功的商业互动都需要关系和相互信任。
以下是一些有用的提示:
在中东有一个可以介绍你的联系人是很重要的。
最好是面对面的会议。
进入会场时,一般介绍会以握手开始。
分别问候你的每一位中东同行。
中东因其奢华慷慨而闻名。
美国的商业
美国人以友好和不拘礼节而闻名。人们通常不会等待被介绍,他们会在一群人中开始与陌生人交谈,或者在一个活动或节目中彼此坐在一起。
以下是一些有用的提示:
在商务中,美国人的问候通常是非正式的。
介绍的时候站起来。
期待有力的握手。
握手时保持眼神交流。
美国人交流的时候很直接。
结论
为了成功地在自己的国外市场做生意,必须考虑许多因素。学习一门语言,为目标受众翻译或本地化你的产品或服务是重要的一步,但了解市场的习俗和礼仪也是重要的一步。
全世界都没有商务礼仪标准。每个市场和地区必须单独研究,以了解正确的社会和专业行为方式。在你去某个地方做生意之前做好充分的准备会显示出你对在这个地区做生意的奉献精神,并有助于提高你成功的机会。
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